夫が単身赴任中の家で｜きらりライフサポートの悪い評判4つと条件で見た実際家事と子守を1人に頼めるかで決める

夫が単身赴任中の平日は、夕方のお迎えと夕食づくり、お風呂がひと続きで1人にかかります。料理を始めると子どもが足元から離れず、鍋の火を止めて抱き上げる日もあるでしょう。

きらりライフサポートは、その夕方の家事と子どもの世話を、毎回同じ1人に定期で頼めるサービスです。編集部は2026年10月14日に、公式サイトの料金表と質問と回答のページ、安全の取り組みのページを読みました。そのうえで、家事代行を頼む前に多い4つの不安を公式の条件で照らしています。利用した感想ではなく、公式の案内で確かめられたことと、確かめられなかったことを分けて書いています。

01結論：きらりライフサポートは「家事と子どもの世話を、同じ1人に定期で任せたい家」に向く

分かれ目が「まとめて・定期で」になるのは、料金が訪問の回数と時間で決まる仕組みだからです。同じ時間の中なら、料理と子守を両方頼んでも、内容が増えた分の追加料金はかかりません。反対に、1回だけ来てもらう使い方は原則できない決まりでした。

家事代行を頼む前の不安でよく挙がるのは「他人を家に入れるのが不安」「高い」「来る人が合わなかったら」「頼むための片付けが負担」の4つです。この記事では、4つとも公式の条件で答えを出しています。決める基準は、夕方の家事と子どもの世話を1人にまとめたいか、その費用を毎月払い続けられるか、住所が提供エリアに入るかの3つです。

夕食の手間を減らす方法は家事代行のほかにもあります。急な発熱の日の備えや夫との役割の分け方まで見直すなら、夫の単身赴任でワンオペ育児がきつい時に減らす3つで全体を先に決めておくと、家事代行に何を任せるかが絞れます。

02きらりライフサポート（旧：東京かあさん）とは｜何をどこまで頼めるか

名前が変わっても、運営する会社は同じ株式会社ぴんぴんきらりです。公式サイトで「きらりさん」と呼ばれているのが、家に来てくれるサポーターです。旧名の東京かあさんで覚えている人は、同じサービスの今の名前だと考えて読み進めれば足ります。

家事・子育て・ペットの世話まで、1人のサポーターにまとめて頼める

頼める内容は、台所の家事から子どもの世話、ペットの世話までの幅でした。家事代行とシッターとペットシッターを別々の会社に頼むと、連絡先も来る人も3つに分かれます。まとめて1人に頼めるのが、このサービスのいちばんの特徴です。

分け方	頼めること（公式サイトの一覧から）
台所	料理、作り置き、料理の下準備、食器洗いと片付け、買い物代行
掃除と洗濯	床掃除、お風呂・トイレ・キッチンの掃除、洗濯、アイロン
片付け	おもちゃの片付け、クローゼットや押し入れの整理収納
子ども	子守、保育園の送り迎え、キッズ・ベビーシッター、おでかけの付き添い
そのほか	ペットシッター、話し相手
頼めないこと	重い物の移動やマッサージなど、体や心の負担が大きい作業

出典：株式会社ぴんぴんきらり「きらりライフサポート」（2026年10月確認）

一覧にない家事は、ふだんの家事と育児の範囲なら、サポーターと相談して頼めるかを決めます。作り置きを頼む場合は、衛生のため作った日から2日以内に食べるのが公式の案内です。

出典：株式会社ぴんぴんきらり「よくあるご質問」（2026年10月確認）

毎回同じ人が来る専任制で、子育てを経験した世代が中心

担当は家ごとに決まる専任制で、毎回同じきらりさんが来ます。サポーターの中心は、家事と子育ての経験が長い50〜70代の主婦でした。担当が休む日や辞めたときの扱いは、申し込む前に運営へ問い合わせて確かめておくと安心です。

同じ人が来るので、調味料の置き場所や子どもの寝かしつけの順番を、毎回説明し直す手間がかかりません。夫がいない家で、大人の手がもう1人ある曜日を決めておけるのが専任制の利点です。

お迎えやお風呂の前の相手など、体を動かす子守を頼みたい人もいるでしょう。マッチングのあと初回の前にメッセージでやり取りできるので、子どもの年齢と頼みたい動きを伝えて、任せられそうかをそこで確かめられます。

03悪い評判・よくある不安4つと、条件で見た実際

ここでいう評判は、利用者の口コミを集めたものとは違います。家事代行を頼む前の迷いとして知恵袋に多く寄せられた不安を、多い順に4つ並べました。答えはすべて、きらりライフサポートの公式サイトの条件から出しています。

「知らない人を家に入れる・子どもを任せるのが不安」｜認証・保険と、困ったときの窓口

家に入る人の質は、第三者の認証と運営の仕組みで確かめられます。きらりライフサポートは、家事代行の業界団体である全国家事代行サービス協会と、日本規格協会による「家事代行サービス認証」を受けていました。書類と現地の審査でサービスの質を見て、合格した事業者を公表する制度です。きらりライフサポートの認証ページは、全国家事代行サービス協会のサイトで見られます。

出典：株式会社ぴんぴんきらり「安全への取り組み」（2026年10月確認）

認証の対象は家事代行の定期コースで、ベビーシッターと送り迎えは対象の外です。公式サイトにも、そう書かれていました。子どもを任せる部分は、認証とは別の次の仕組みで守られています。

• サポーターは応募内容の確認、オンライン面談、動画研修を経て活動する
• 保護者が留守になる時間に3歳未満の子どもを見るのは、ベビーシッター研修を受けた人
• 初めて働くサポーターの初回には、運営のスタッフが同行する
• サポートが終わるたびに、その日の内容を報告する決まりがある
• サポート中の事故は、対人・対物で最大1億円の賠償責任保険の対象

物が壊れたときは、運営に連絡して写真を送り、保険で直せるかを確かめる流れです。全額は補償されないこともあると公式の質問ページに出ています。壊されると困る物は、最初の訪問で触らないでほしい物として伝えておくと安心です。

初回は利用する人の在宅が決まりです。申し込みで希望の曜日と時間帯を選ぶときに、初回は家にいられる日にしたいと運営に伝えて相談しておきましょう。

不安が強いうちは、最初の数回は自分が家にいる日に家事から頼むのがおすすめです。人柄が分かってから、お迎えや留守中の子守を足していけば、子どもを任せる範囲を自分で決められるでしょう。

「家事代行は高い」｜1回の料金ではなく、生協や宅配弁当と何が違うかで比べる

夕食だけを減らすなら、生協や宅配弁当のほうが得です。家事代行の料金は、来てもらう人の時間に払うお金だからです。比べる相手を「夕食の材料費」にすると、高く見えて当然でしょう。

違いが出るのは、子どもの見守りまで同じ時間に頼めるところです。夕食のおかずが届いても、作るあいだや食べさせるあいだに子どもを見る大人は自分1人のままです。きらりライフサポートなら、夕食づくりと子守を同じ時間に頼んでも料金は変わりません。

生協で夕食の手間がどこまで減るかは、コープデリの悪い口コミ5つを条件で見直した記事で、手数料と受け取りの条件から整理しました。

ほかの家事代行やシッターの会社と比べるときは、料金の章と同じ式で、訪問費や交通費まで入れた月の合計を出して並べます。1回の値段より月の合計で見ると、どこが高いかがはっきりします。

「来る人が合わなかったら」｜担当を替えたいとき・頼んだことが守られないときの伝え先

担当は、契約の途中でも替えられる仕組みです。合わないと感じたら運営に相談すると、別のきらりさんを紹介してもらえます。

伝える先は、サポーター本人より運営です。本人に言いにくいことも、運営なら言葉を選ばずに伝えられます。トラブルのときは、運営の事務局が双方から事情を聞き、調べたうえで解決を手伝う仕組みでした。

問い合わせはフォームから送り、担当者から2〜3営業日以内に返事が来る決まりです。頼んだことが守られなかった日は、その日の報告と見比べて、何が違ったかをメモに残してからフォームで送ると話が早く進みます。

「来る前の片付けや指示が、かえって負担」｜専任制で最初の数回に済ませること

散らかったままの部屋で迎えて大丈夫です。片付けや掃除そのものを頼めるサービスなので、散らかった部屋も頼む仕事の一部になります。見られたくない場所は、触らないでほしい場所として最初に伝えておけば済みます。

指示の手間が最初のうちに集まるのは、専任制で毎回同じ人が来るからです。一度伝えた台所の使い方や子どもの決まりを、同じ人が覚えていきます。申し込みのフォームには、サポーターにどこまで気を回してほしいかを選ぶ「おせっかい度」の欄もありました。

伝えておくことは、申し込みの章の「最初の訪問で伝えておくこと」にまとめています。そのチェックリストを紙1枚に写して、初回の前のメッセージで送っておけば足ります。

04良い点｜夫がいない平日の夕方に、何が減るか

ワンオペの夕方がきついのは、作業の量より、2つのことを同時にしなければならないからです。台所に立てば子どもが呼び、子どもを見れば鍋の手が止まる、という繰り返しです。

夕食づくりと子どもの見守りを、同じ時間に任せられる

夕食を作ってもらうか、子どもを見てもらうかを、その日の様子で選べます。どちらを頼んでも同じ料金なので、子どもがぐずる日は子守を、落ち着いている日は作り置きを多めに、と分けられます。

たとえば3時間のうち前半で作り置きをしてもらい、後半は子どもの相手をしてもらう使い方です。そのあいだに自分はお風呂の支度をしたり、少し横になったりできます。

保育園のお迎えから夕食・お風呂までを、つなげて頼める

保育園の送り迎えは、頼める内容の一覧に入っていました。お迎えから家に帰って夕食、という流れを同じ人に頼めるので、仕事が延びた日も、家に着いたら夕食ができている状態をつくれます。

利用できる時間は原則9時〜21時です。このうち20時以降は、公式サイトで「深夜早朝のサポート料金」と呼ばれる追加が1時間あたり440円（税込）かかります。8時前も同じ追加の対象と案内されているので、9時より前に来てほしい人は、何時から頼めるかを運営に確かめると確実です。

出典：株式会社ぴんぴんきらり「よくあるご質問」（2026年10月確認）

子どもが熱を出した日は、来てもらえるかがその日のきらりさんの判断で決まります。本人か同居の家族に37.5℃以上の熱があるときは、訪問の2時間前までにきらりさんへ連絡する決まりでした。うつる心配から休みになることもあると、公式の質問ページに書かれています。

熱の日に頼れる先として、病児保育などを別に1つ決めておくと安心です。熱が出たら2時間前までに連絡して来てもらえるかを聞けば、来られない日もすぐ次の手に移れます。

05料金・休止・解約の条件｜月にいくらかかるかを先に出す

金額は2026年10月14日時点の公式サイトの料金表から出しました。時間が長いコースほど1時間あたりが安くなり、頼む内容が増えても追加のオプション料金はかからない仕組みです。

料金は「訪問回数×時間」の固定料金。入会金・交通費も含めて確かめる

表は横にスクロールできます

出典：株式会社ぴんぴんきらり「料金・利用例」（2026年10月確認）

コースの料金とは別に、訪問費が1回990円（税込）かかります。交通費はこの訪問費に含まれた一律の料金です。入会金は料金表には載っていませんが、公式サイトから開ける利用規約の別紙に、利用を始めるときに5,500円（税込）かかると書かれています。始める月だけは、月の費用にこの5,500円を足して考えてください。

月の費用は、次の式で出せます。

1. 1回の料金を表から選ぶ

   夕方のお迎えから夕食までなら、3時間コースの9,240円が目安でしょう。

2. 訪問費を足す

   9,240円に990円を足すと、1回あたり10,230円になります。

3. 月の回数を掛ける

   週1回なら4週で4回なので、10,230円×4回で40,920円です。公式の利用例も月4週で計算されているので、5回目の週がある月の扱いは運営に確かめると確実です。

4. オプションを足す

   留守中に入ってもらうなら鍵の預かりが月1,100円、2歳まで（3歳未満）の子を保護者の留守中に見てもらうならシッターオプションが1時間550円（いずれも税込）かかります。3歳以上の子を留守中に頼むときの扱いも、申し込むときに聞いておきましょう。

公式の利用例では、4時間コースを隔週で頼むと月25,740円、2時間コースを週2回なら月64,240円と出ていました。利用は月2回以上で、毎週か隔週を選ぶ形です。

家計に当てはめるときは、1回の値段ではなく、訪問費まで入れた月の合計で比べてください。夫と相談するときも、この合計を見せると話が早く進むでしょう。

休みたいとき・やめたいときの連絡と締め切り

1回分の取り消しは、サポートが始まる48時間前までなら手数料がかかりません。双方が合意すれば、別の日に振り替えてもらうこともできます。

夫が帰省する週などで長く休む場合は、一時的な休止を運営に相談できると書かれていました。定期の曜日も、希望の日を伝えればいつでも変えられます。

支払いは口座振替です。利用した月の翌月15日に請求書がメールで届き、翌月26日に引き落とされます。

06きらりライフサポートが向く家・向かない家｜夫が単身赴任中の場合

向く家｜夕方の家事と子どもの世話を1人にまとめ、定期で頼める

• 未就学から小学生の子どもがいて、夕方に料理と子どもの相手が重なる
• 週1回か隔週で、曜日と時間を決めて頼める
• 家事と子守とペットの世話を、別々の会社に頼む手間を減らしたい
• 毎回同じ人に、台所や子どもの決まりを覚えてほしい
• 月の費用を、訪問費まで入れて家計に組み込める

このうち3つ以上当てはまるなら、まず提供エリアに住所が入るかを見るところから始めて構いません。

向かない家｜料理だけを安く頼みたい・単発で頼みたい・エリアの外

提供エリアは東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県です。公式サイトの都県ごとのページに市区町村の名前が並んでいるので、自分の市区町村があるかを見れば分かります。エリアの外の家は申し込めず、1回だけの依頼（スポット）も原則受けていないので、困った日だけ来てほしい家にも合いにくいでしょう。

料理だけを任せたいなら、作り置きの宅配を選ぶのがおすすめです。家事代行より費用を抑えられます。冷蔵と冷凍の違いや選び方は、作り置き宅配を4つの条件で選ぶ記事にまとめました。

07申し込みの流れと、申し込んだあとに起きること

日数がかかるのは、対応できるきらりさんからの応募を待つ仕組みだからです。2週間たっても応募が来ないときは、問い合わせフォームで運営に状況を聞けます。流れは公式サイトでは次の4段階です。

1. 申し込む

   入口は公式サイトのWebフォームです。

2. 頼みたい内容を入力する

   頼みたいこと、コースの時間と回数、希望の曜日と時間帯、おせっかい度を選ぶ欄があります。

3. マッチングを待つ

   依頼を見たきらりさんのうち、対応できる人が応募してくると担当が決まります（これをマッチングと呼びます）。初回の前にメッセージでやり取りもできました。

4. 訪問が始まる

   初回は在宅で迎える決まりです。頼む内容と定期の予定は、始まってからも相談して変えられます。合わないと感じたら、担当も運営に相談して替えてもらえる仕組みでした。

出典：株式会社ぴんぴんきらり「ご利用の流れ」（2026年10月確認）

申し込む前に確かめる3つ（提供エリア・月の費用・頼みたい曜日と時間帯）

1. 提供エリアに、自分の市区町村が入っているか（公式サイトの都県ごとのページ）
2. 訪問費まで入れた月の費用が、家計に入るか（料金の章の式で計算する）
3. 頼みたい曜日と時間帯が、9時〜21時の中に収まるか（20時以降は深夜早朝の料金がかかる）

3つがそろったら申し込みに進めます。迷いが残るときは、フォームの入力欄を見ながら、頼みたい内容を書き出すところまで進めておくと決めやすくなるでしょう。

最初の訪問で伝えておくこと（捨てない物・台所の使い方・連絡の仕方）

最初の訪問で伝えたことが、そのあとの基準になります。家事代行では、頼んでいない物を捨てられた、片付けが雑だったという行き違いが起きやすいからです。

• 頼みたい家事の順番（夕食を先に、など）
• 捨てないでほしい物、触らないでほしい場所と、ごみの出し方
• 冷蔵庫の中で使ってよい食材と、残しておく食材
• 使ってよい調味料と鍋や包丁、使った後の置き場所
• 子どものおやつや食事の決まり、アレルギー
• 当日の連絡の手段と、帰りが遅れたときの連絡の仕方
• 鍵を預けるかどうか（LINEから申請し、月1,100円かかる）

口で伝えるだけでは言った言わないになりやすいので、紙に書いて台所に貼っておくと、毎回同じ人が同じやり方で進めてくれます。

08よくある質問

子どもが熱を出した日も来てもらえますか？

本人か同居の家族に37.5℃以上の熱があるときは、訪問の2時間前までにきらりさんへ連絡する決まりです。うつる心配から、きらりさんの判断で休みになることもあると公式の質問ページに書かれています。熱の日に頼れる先として病児保育などを別に1つ決めておくと、来てもらえない日もすぐ次の手に移れます。

単身赴任中の夫の部屋（別の住所）に頼むことはできますか？

提供エリアは東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県で、利用先は個人宅です。依頼する人と訪問先が別の住所でも申し込めるかは、2026年10月14日に読んだ公式サイトには載っていませんでした。夫の部屋がエリアの中にあるなら、申し込む前に運営へ問い合わせて確かめてください。

1回だけ来てもらうことはできますか？

定期での利用が前提で、スポットの依頼は原則受けていません。利用は月2回以上で、毎週か隔週を選ぶ形です。困った日に1回だけ頼みたいなら、単発で頼める家事代行やシッターのサービスを探すほうが合います。

東京かあさんと、きらりライフサポートは同じサービスですか？

同じサービスです。東京かあさんが旧名で、今はきらりライフサポートの名前で、株式会社ぴんぴんきらりが運営しています。

担当のきらりさんが休む日や、辞めたときはどうなりますか？

担当は家ごとに決まる専任制で、毎回同じきらりさんが来ます。担当が来られない日に代わりの人が来るかは、申し込む前に運営へ問い合わせて確かめておくと安心です。担当が合わないときは、契約の途中でも運営に相談して別の人に替えてもらえます。

小学校や学童のお迎えも頼めますか？

公式サイトの頼める内容の一覧に載っているのは、保育園の送り迎えです。一覧にない家事や育児は、ふだんの家事と育児の範囲なら、サポーターと相談して頼めるかを決めます。小学校や学童のお迎えを頼みたいときは、申し込む前に運営へ問い合わせて確かめておきましょう。

09まとめ

きらりライフサポートの悪い評判4つは、公式の条件で見ると、仕組みで答えが出ているものと、家計で決まるものに分かれました。

• 他人を家に入れる不安には、家事代行サービス認証、賠償責任保険、毎回の報告で備えられる（シッターと送り迎えは認証の外）
• 担当は契約の途中でも、運営に相談して替えられる
• 費用はコースの料金に訪問費を足して回数を掛けた合計で、週1回3時間なら4週で40,920円（2026年10月時点）
• 入会金は始めるときに5,500円（税込）。解約はいつでも申し出られるが、決まっている訪問の48時間前を過ぎると取り消しの手数料がかかる

状況ごとに、次にすることは次のとおりです。

• 向くと分かった人は、公式サイトの都県ごとのページで自分の市区町村があるかを見て、頼みたい曜日と時間を決め、始めたい日の2週間以上前に申し込む
• 子どもを任せるのが不安な人は、最初は自分が家にいる日に家事から頼み、人柄が分かってからお迎えを足す
• 夫の帰任の時期が見えている人は、入会金5,500円を入れた費用で考え、やめるときは次の訪問の48時間前より前に運営へ申し出る
• 費用が合わない人や、料理だけ減らしたい人は、作り置きの宅配や生協で夕食の手間を減らす

この記事の料金と条件は、2026年10月14日に公式サイトで確かめました。料金と提供エリアは変わることがあるので、申し込む前に公式サイトの最新の表で確かめてください。